В этой поставке в Сингапур клиент прежде всего хотел быть уверен в сборке
Компания из Сингапура, связанная с интеллектуальной робототехникой (intelligent robotics), заказала у Wohe Fastener комбинационные винты (combination screws). Стоимость заказа превысила 400 000 юаней. Имя клиента, модель робота и конкретный проект не раскрываются, но вопросы были практичными: совпадут ли спецификации, сохранится ли стабильное качество и дойдёт ли груз после экспортной перевозки (export transport) полным и понятным для приёмки?
До основного заказа Wohe также отправила небольшую партию образцов международной экспресс-доставкой, поскольку количество было небольшим. Этап образцов проходил отдельно от производства, упаковки и экспортной поставки полного заказа.
Поэтому работа не сводилась к выдаче цены. Wohe сначала проверила список и соответствие компонентов, включила требования к качеству в сопровождение производства и спланировала упаковку и поставку в рамках одного заказа.
Упаковку не стали оставлять на самый последний момент
После прибытия к зарубежному покупателю комбинационные винты должны быть не только пригодны для монтажа, но и удобны для поиска, подсчёта и использования. При обычной насыпной упаковке во время перегрузок и погрузочно-разгрузочных операций возможны смешение, контакт деталей и рассыпание мелких компонентов.
У Wohe уже есть собственная линия блистерной упаковки (blister packaging). Поэтому для этого заказа упаковку включили в план с самого начала, а не добавляли в спешке перед отправкой. Разделение деталей стало понятнее, и клиенту не пришлось отдельно искать поставщика упаковки.
Контроль качества и защита при перевозке вошли в один план поставки
В процессе производства команда отслеживала согласованные спецификации и требования к качеству. Перед отгрузкой повторно проверили продукцию, количество и маркировку упаковки. Блистер не устраняет все транспортные риски, но помогает снизить прогнозируемые смешение, удары и рассыпание и упрощает проверку после получения.
Для покупателя ценностью стала не просто дополнительная упаковка. Важно, что один поставщик связал подтверждение продукции, сопровождение качества и экспортную поставку. В крепеже для робототехники и машин такие преимущества часто видны именно в деталях.
Положительная оценка клиента сложилась из этих деталей
После экспорта клиент сообщил об общей удовлетворённости и отдельно отметил блистерную упаковку. Негативных замечаний по качеству продукции или поставке упаковки не поступило. Для Wohe этот заказ показывает: покупатель смотрит, совпадают ли спецификации, уделяется ли качеству постоянное внимание и подумал ли поставщик об использовании товара после получения.
Если вам нужны комбинационные винты для робототехники, автоматизации или машиностроения, отправьте Wohe спецификации, количество, место назначения и требования к упаковке через контактную форму.
