이번 싱가포르 출하에서 고객이 먼저 확인한 것은 조립에 대한 신뢰였습니다
싱가포르의 지능형 로봇 관련 기업이 Wohe Fastener에 조합 나사를 주문했습니다. 주문 금액은 40만 위안이 넘었습니다. 고객명, 로봇 모델과 구체적인 프로젝트는 공개하지 않지만, 구매 과정에서의 질문은 분명했습니다. 사양이 맞는지, 품질이 안정적인지, 수출 운송 후에도 화물이 온전하고 쉽게 확인될 수 있는지였습니다.
본 주문에 앞서 수량이 많지 않아 소량의 샘플을 국제 특송으로 보낸 이력도 있습니다. 샘플 단계는 본 주문의 생산, 포장과 수출 납품과는 구분하여 진행했습니다.
그래서 이번 업무는 견적서로 시작해 생산으로 끝나는 일이 아니었습니다. Wohe는 먼저 고객 목록과 부품 간 조합 관계를 확인하고, 품질 요구를 생산 추적에 포함한 뒤 포장과 납품을 하나의 주문 안에서 계획했습니다.
포장을 마지막 순간에 추가하는 방식으로 두지 않았습니다
조합 나사가 해외 고객에게 도착했을 때는 조립에 적합한 것뿐 아니라 찾기 쉽고, 수량을 확인하기 쉽고, 사용하기 쉬워야 합니다. 벌크 포장은 취급과 환적, 상하차 과정에서 제품이 섞이거나 부딪히고 작은 부품이 흩어질 수 있습니다.
Wohe에는 자체 블리스터 포장 라인이 있습니다. 이번 주문에서는 포장을 출하 직전의 추가 작업으로 두지 않고 처음부터 납품 계획에 포함했습니다. 기존 라인을 활용해 제품을 더 명확히 분리했으며, 고객이 별도의 포장 공급업체를 찾아야 하는 부담도 줄였습니다.
품질 확인과 운송 보호를 하나의 납품 계획 안에서 처리했습니다
생산 중에는 고객과 확인한 사양과 품질 요구를 계속 추적했고, 출하 전에는 제품, 수량과 포장 표시를 다시 확인했습니다. 블리스터 포장이 운송 위험을 모두 없앤다는 뜻은 아니지만, 예상 가능한 혼합, 충격과 흩어짐을 줄이고 도착 후 검수를 쉽게 하는 데 도움이 됩니다.
고객에게 중요한 것은 포장재 한 겹이 더해졌다는 사실만이 아니었습니다. 한 공급업체가 제품 확인, 품질 추적과 수출 납품을 연결해 준다는 점이었습니다. 로봇과 기계 조립용 체결부품에서는 이런 세부 사항이 납품의 편안함을 좌우합니다.
고객의 긍정적인 평가는 이런 세부 사항에서 나왔습니다
수출 후 고객은 전반적으로 만족했다고 피드백했으며, 특히 블리스터 포장을 긍정적으로 평가했습니다. 제품 품질이나 포장 납품에 대한 부정적인 문제 제기는 없었습니다. Wohe는 이번 협력을 통해 고객이 사양의 일치, 지속적인 품질 관심과 도착 후 사용까지 고려하는지를 함께 본다는 점을 확인했습니다.
로봇, 자동화 또는 기계 조립용 조합 나사가 필요하다면 사양, 수량, 목적지와 포장 요구사항을 Wohe에 보내 주세요.
