今回のシンガポール向け案件で、顧客が最初に確認したこと
シンガポールのインテリジェントロボット関連企業が、Woheに組み合わせねじを発注しました。注文金額は40万元を超えています。顧客名、ロボット型式、具体的な案件は非公開ですが、確認されたのは仕様の適合性、品質の安定性、そして輸出輸送後に現場へ明確かつ良好な状態で届くかどうかでした。
正式注文の前には、数量が少なかったため、サンプルを国際宅配便で発送しました。サンプル段階と、その後の本注文の生産、包装、輸出納入は分けて進めました。
そのため、今回の仕事は見積書だけで始まるものではありませんでした。Woheは顧客のリストと組み合わせ条件を確認し、品質要求を生産フォローに組み込んだうえで、包装と納入を同じ注文の中で計画しました。
包装を出荷直前に付け足す考え方にはしなかった
組み合わせねじは、組み付けに使えるだけでなく、到着後に見つけやすく、数えやすく、整理された状態であることも重要です。通常のばら包装では、搬送や積み替えの際に混載、接触、小部品の散乱が起こる可能性があります。
Woheにはブリスター包装ラインがあります。今回の注文では包装を出荷直前の追加作業にせず、最初から納入計画に含めました。既存ラインで製品を分けて保持し、顧客が別途包装業者を探して購入する必要がない形にしました。
品質確認と輸送対策を、一つの納入計画で考えた
生産中は確認済みの仕様と品質要求を追跡し、出荷前には製品、数量、包装表示を再確認しました。ブリスター包装で輸送リスクがすべてなくなるという意味ではありませんが、混載、衝撃、散乱など予想できるリスクを抑え、到着後の確認をしやすくできます。
顧客にとっての価値は、包装材が一枚増えたことだけではありません。製品確認、品質フォロー、輸出納入を同じサプライヤーがつないでくれることです。ロボットや機械組立向けの締結部品では、こうした細部が納入の安心感を左右します。
顧客の評価につながったのは、こうした細部だった
輸出後、顧客からは全体的に満足したとのフィードバックがあり、特にブリスター包装が評価されました。製品品質や包装納入について否定的な指摘はありませんでした。Woheにとって今回の協力は、仕様が合っているか、品質を継続して確認しているか、到着後の使いやすさまで考えているかが、顧客の判断につながることを示す案件でした。
ロボット、オートメーション、機械組立向けの組み合わせねじをご検討の場合は、仕様、数量、仕向地、包装条件をWoheへお送りください。
