Dalam pengiriman ke Singapura ini, pertanyaan pertama pelanggan adalah apakah produk dapat dirakit dengan yakin
Sebuah perusahaan di Singapura yang terkait dengan robotik cerdas memesan combination screw dari Wohe Fastener. Nilai pesanan lebih dari RMB 400.000. Nama pelanggan, model robot, dan proyek khusus tidak dipublikasikan, tetapi kekhawatirannya jelas: apakah spesifikasi sesuai, apakah kualitas tetap stabil, dan apakah barang tiba lengkap serta mudah diperiksa setelah transportasi ekspor?
Sebelum pesanan utama, Wohe juga mengirimkan sejumlah kecil sampel melalui kurir internasional karena jumlahnya tidak banyak. Tahap sampel ditangani terpisah dari produksi, packing, dan ekspor pesanan lengkap.
Karena itu, pekerjaan ini tidak berhenti pada penawaran dan produksi. Wohe lebih dulu meninjau daftar pembelian dan hubungan antar komponen, memasukkan persyaratan kualitas ke dalam pemantauan produksi, lalu merencanakan packing dan pengiriman sebagai satu pesanan.
Kami tidak menunggu sampai menit terakhir untuk memikirkan kemasan
Saat combination screw tiba di tangan pembeli luar negeri, produk harus mudah dikenali, dihitung, dan digunakan selain sesuai untuk perakitan. Packing curah dapat menyebabkan barang tercampur, saling berbenturan, atau komponen kecil tercecer selama penanganan, pemindahan, dan bongkar muat.
Wohe sudah memiliki lini produksi kemasan blister sendiri. Untuk pesanan ini, kemasan dimasukkan ke dalam rencana sejak awal, bukan ditambahkan sebagai pekerjaan mendesak sebelum pengiriman. Lini yang tersedia membantu memisahkan produk dengan lebih jelas tanpa membuat pelanggan mencari pemasok kemasan tambahan.
Konfirmasi kualitas dan perlindungan transportasi ditangani dalam satu rencana pengiriman
Selama produksi, tim terus memantau spesifikasi dan persyaratan kualitas yang telah dikonfirmasi dengan pelanggan. Sebelum dikirim, produk, jumlah, dan tanda pada kemasan diperiksa kembali. Kemasan blister tidak menghilangkan semua risiko transportasi, tetapi dapat mengurangi risiko tercampur, benturan, dan tercecer yang dapat diperkirakan serta memudahkan pemeriksaan saat barang tiba.
Nilainya bagi pelanggan bukan sekadar tambahan bahan kemasan. Nilainya adalah satu pemasok menghubungkan konfirmasi produk, pemantauan kualitas, dan pengiriman ekspor. Untuk fastener robotik dan perakitan mesin, kelancaran pengiriman sering ditentukan oleh detail seperti ini.
Apresiasi pelanggan datang dari detail-detail tersebut
Setelah ekspor, pelanggan menyampaikan kepuasan secara keseluruhan dan secara khusus memberikan apresiasi pada kemasan blister. Tidak ada masalah negatif yang disampaikan terkait kualitas produk atau pengiriman kemasan. Bagi Wohe, kasus ini menunjukkan bahwa pembeli juga memperhatikan kesesuaian spesifikasi, perhatian berkelanjutan terhadap kualitas, dan apakah pemasok memikirkan penggunaan setelah barang tiba.
Untuk combination screw bagi robotik, otomasi, atau perakitan mesin, kirimkan spesifikasi, jumlah, tujuan, dan persyaratan packing kepada Wohe.
